一、什么是積分制管理？

積分制管理的定義：用獎(jiǎng)分和扣分對(duì)員工的能力及綜合表現(xiàn)進(jìn)行量化考核、并用軟件記錄和永久性使用的創(chuàng)新管理辦法、 其目的是提高員工的工作積極性。其核心功能是重構(gòu)企業(yè)的評(píng)價(jià)體系與激勵(lì)體系、具體如下：

1. 評(píng)價(jià)體系：通過(guò)獎(jiǎng)分和扣分、對(duì)員工的能力、素質(zhì)與綜合表現(xiàn)進(jìn)行了360 度評(píng)價(jià)、 解決了傳統(tǒng)管理中利用績(jī)效管理評(píng)價(jià)存在的弊端、 企業(yè)的管理意愿在哪里、員工參與度及執(zhí)行結(jié)果就評(píng)價(jià)在哪里， 結(jié)合人力資源大數(shù)據(jù)理念，通過(guò)積分評(píng)價(jià)的信號(hào)作用、引導(dǎo)企業(yè)（單位）員工的素質(zhì)發(fā)展與綜合表現(xiàn)與管理導(dǎo)向不斷趨向一致、建立更客觀、更全面、更持久的員工工作的貢獻(xiàn)價(jià)值評(píng)價(jià)體系。

2. 激勵(lì)體系：積分制管理實(shí)行獎(jiǎng)分為主 (90%)，扣分為輔 (10%) 的信號(hào)作用、以正激勵(lì)為導(dǎo)向、 通過(guò)團(tuán)隊(duì)之間積分?jǐn)?shù)據(jù)的 PK，建立內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、最終結(jié)果與員工的分配機(jī)制進(jìn)行掛鉤、最終實(shí)現(xiàn)干與不干不一樣，干多干少不一樣， 干快干慢不一樣，干好干壞不一樣真正讓“吃虧是福” 變成現(xiàn)實(shí)，讓優(yōu)秀的員工不吃虧。

二、積分制管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別？

積分制管理與傳統(tǒng)管理模式本質(zhì)目的都是為了有效達(dá)成管理目標(biāo)，但是區(qū)別在于積分制管理更多的是以解決員工的工作原動(dòng)力，因此有以下區(qū)別：

1. 管理動(dòng)機(jī)不一樣：傳統(tǒng)管理以負(fù)激勵(lì)約束員工居多，積分制管理是以正激勵(lì)激發(fā)員工的工作積極性（90%對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)可獎(jiǎng)分），不一樣的管理動(dòng)機(jī)帶來(lái)不一樣的積極性。

2. 管理方式不一樣：傳統(tǒng)管理模式大多數(shù)屬于粗放式管理，一切以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，過(guò)程管理無(wú)抓手，積分制管理是精細(xì)化管理模式，既重視結(jié)果，又能建立過(guò)程管理抓手。實(shí)現(xiàn)無(wú)死角管理，不一樣的管理方式帶來(lái)不一樣的管理邊界。

3. 管理氛圍不一樣：傳統(tǒng)管理模式員工更多是在機(jī)械固化的枯燥氛圍中工作，積分制管理是一種游戲化管理模式，通過(guò)每天獲得積分認(rèn)可讓員工產(chǎn)生邊上班邊玩游戲的感覺(jué)，不一樣的氛圍帶來(lái)企業(yè)不一樣的文化驅(qū)動(dòng)力。

4. 干群關(guān)系不一樣：傳統(tǒng)管理模式管理與被管理之間的關(guān)系存在著約束與反約束的關(guān)系博弈，而積分制管理模式給予管理人員充足的管理資源與權(quán)限，通過(guò)無(wú)時(shí)不在的積分認(rèn)可信號(hào)作用，讓員工在賞識(shí)氛圍中工作與生活，不一樣的干群關(guān)系帶來(lái)不一樣的管理配合度。

5. 管理效益不一樣：傳統(tǒng)管理模式的管理成本高，未能有效放大管理成本投入的產(chǎn)出效益。積分制管理可以在原成本不變的情況下，用積分有效建立管理抓手，不一樣的管理效益帶來(lái)不一樣的投入產(chǎn)出比。

6. 管理效果不一樣：傳統(tǒng)管理模式無(wú)法從機(jī)制上持續(xù)激勵(lì)員工，短期利益行為難以形成長(zhǎng)效驅(qū)動(dòng)力，積分制管理的積分永遠(yuǎn)有效且與員工分配體系進(jìn)行了深度掛鉤，不一樣的管理效果帶來(lái)不一樣的員工積極性與穩(wěn)定性。

三、積分制管理適合我們公司嗎？

積分制管理是唯一的一套不限行業(yè)、不限體制、不限規(guī)模的管理模式，適用于所有的組織，只要是有管理需求，就能適用積分制管理，具體如下：

1. 不限體制：無(wú)論是什么體制的組織，都會(huì)涉及管人的問(wèn)題，包括各種性質(zhì)的企業(yè)、政府職能部門、基層社區(qū)等。積分制管理主要就是通過(guò)積分的信號(hào)作用引導(dǎo)人的行為，只要有管理意愿存在，積分就能建立人的行為抓手，與體制無(wú)關(guān)。

2. 不限行業(yè)：不同的行業(yè)只是業(yè)務(wù)范圍的不同，積分制管理可以與任何的行業(yè)業(yè)務(wù)兼容，積分制管理除了引導(dǎo)人的積極表現(xiàn)外，更大作用是可以應(yīng)用到不同的行業(yè)業(yè)務(wù)管理過(guò)程中，促進(jìn)行業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。

3. 不限規(guī)模：目前使用積分制管理的單位最多的有幾萬(wàn)人，最少的十幾人，與組織人數(shù)關(guān)系不大，大企業(yè)人多管理人員也多，小企業(yè)人少管理人員也少，所有的管理都是通過(guò)管理人員去落實(shí)推進(jìn)，小企業(yè)即使人少，也存在管理需求，反而相對(duì)于大企業(yè)因?yàn)楣芾硭奖∪醺枰M(jìn)行管理升級(jí)。

四、積分制管理能解決哪些問(wèn)題？

積分制管理是一個(gè)管理模式，不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，其核心價(jià)值在于通過(guò)改變?nèi)说膭?dòng)力來(lái)促進(jìn)管理效益提升，主要作用如下：

1.對(duì)企業(yè)基層員工的作用

• 通過(guò)積分與分配機(jī)制掛鉤提高基層人員工作積極性；

• 通過(guò)提高企業(yè)制度的執(zhí)行力促進(jìn)基層人員的工作責(zé)任意識(shí)；

• 通過(guò)素質(zhì)技能積分提高基層人員不斷提升個(gè)人素質(zhì)及工作技能；

• 通過(guò)積分制管理游戲化體驗(yàn)改善工作氛圍，提升幸福感；

• 通過(guò)積分永久有效與員工長(zhǎng)期分配掛鉤，提高基層人員穩(wěn)定性。

2.對(duì)企業(yè)管理層的作用

• 通過(guò)積分制管理以正激勵(lì)為主解決管理人員怕得罪人的痛點(diǎn)；

• 通過(guò)管理行為透明化及任務(wù)具體化，促進(jìn)管理層在其位而謀其政；

• 通過(guò)創(chuàng)新管理方法帶來(lái)的員工配合度提升，讓管理更輕松；

• 通過(guò)有效的積分制管理授權(quán)，解決管理層有責(zé)無(wú)權(quán)的痛點(diǎn)；

• 通過(guò)積分應(yīng)用過(guò)程的不斷改進(jìn)，全面提升管理層的勝任力。

3.對(duì)企業(yè)全面管理的作用

• 積分制管理不直接與錢掛鉤，可以實(shí)現(xiàn)管理效益最大化，降低成本

• 解決了企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制不科學(xué)及分配機(jī)制存在的弊端；

• 有利于建立處處正能量的企業(yè)文化，提升雇主品牌影響力；

• 通過(guò)積分制的應(yīng)用吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才；

• 通過(guò)管理提升，促進(jìn)企業(yè)開源節(jié)流，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。

五、推行積分制管理難度大嗎？

積分制管理推行最大的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單容易落地，對(duì)于企業(yè)的推行條件要求很低，對(duì)于管理人員的文化水平及管理能力要求不高，只要企業(yè)管理人員具備基本的是非識(shí)別能力即可，其容易落地主要體現(xiàn)在以下方面：

1. 推行積分制管理不需要改變企業(yè)的管理模式，不會(huì)因?yàn)橐菩蟹e分制管理就把之前的管理模式推翻，而是把積分制應(yīng)用在之前的管理模式中，提高員工的執(zhí)行力，如傳統(tǒng)績(jī)效管理在很多企業(yè)都流于形式，產(chǎn)生不了激勵(lì)員工的作用，而積分制管理可以與績(jī)效管理完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2. 可以保留之前的管理制度，不需要重新建立新的制度，只是需要把之前管理制度對(duì)于行為的要求轉(zhuǎn)化為積分的獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)；承接之前的制度可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

3. 湖北群藝建立了完善的售后服務(wù)保障體系，在企業(yè)參加完系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，每家企業(yè)均有安排專業(yè)的輔導(dǎo)老師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)服務(wù)，手把手扶持企業(yè)順利啟動(dòng)并永久性解決企業(yè)在后續(xù)應(yīng)用中遇到的問(wèn)題，且參加過(guò)學(xué)習(xí)的管理人員可以永久性免學(xué)費(fèi)到群藝參加復(fù)訓(xùn)。所有永久性售后指導(dǎo)服務(wù)均不收費(fèi)，更大限度節(jié)約企業(yè)推行積分制管理的成本。

六、推行積分制管理會(huì)遇到阻力嗎？

積分制管理作為創(chuàng)新管理模式，之所以有那么多企業(yè)在啟用，除了其本身給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值外，是最受歡迎的管理模式，推行過(guò)程阻力很小，甚至可以忽略不計(jì)，之所以能在企業(yè)順利推進(jìn)，主要原因如下：

1. 積分制管理是兼顧多方利益的管理變革，針對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)，是非常人性化的管理，90%以獎(jiǎng)分為主，員工犯錯(cuò)也是通過(guò)扣分的方式傳遞改錯(cuò)信號(hào)，扣分不等于扣錢，員工被扣分后可以通過(guò)掙獎(jiǎng)分把扣掉的積分又掙回來(lái)，解決了傳統(tǒng)管理靠罰款扣錢來(lái)約束員工的弊端，員工更樂(lè)意接受。

2. 管理人員在導(dǎo)入積分制管理后，解決了傳統(tǒng)管理有責(zé)無(wú)權(quán)的痛點(diǎn)，干部可以利用手中積分權(quán)限，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，也改善了干部與員工之間的對(duì)立關(guān)系，讓管理因關(guān)系改善而變得更加輕松。同時(shí)，管理人員也是積分制管理分配機(jī)制第一受益人，所以管理人員也愿意接納積分制。

3. 積分制管理是一種輕松快樂(lè)的管理模式，邊上班邊掙積分的游戲化體驗(yàn)會(huì)極大提升管理與被管理過(guò)程的參與感，且積分制管理背后的分配機(jī)制是驅(qū)動(dòng)積分制管理有效運(yùn)行的根本保障。

七、推行積分制管理會(huì)增加企業(yè)成本嗎？

推行積分制管理只會(huì)在導(dǎo)入前期要付出一定的學(xué)習(xí)成本，而且這個(gè)成本相對(duì)于其他的管理模式導(dǎo)入是極低的，一次性投入享受永久性服務(wù)。在正式啟動(dòng)后，積分制管理可以最大限度節(jié)約管理成本，主要如下：

1. 積分制管理最大的特色是打破分配機(jī)制的平均主義，把企業(yè)之前的諸多平均分配機(jī)制通過(guò)導(dǎo)入積分制管理實(shí)現(xiàn)差異化分配，如廣東某制造業(yè)在導(dǎo)入積分制管理后，把每月員工的伙食補(bǔ)貼與積分進(jìn)行了掛鉤，之前是人人固定每月500元，導(dǎo)入積分制后結(jié)合積分名次分成了700元、500元、300元三個(gè)檔次，每月根據(jù)積分排名PK一次，總體投入沒(méi)有任何增加，但是優(yōu)秀的員工可以拿到比之前更高的補(bǔ)貼，把之前固化的激勵(lì)成本轉(zhuǎn)化成了激勵(lì)員工的資源。

2. 積分是企業(yè)源源不斷的激勵(lì)資源，使用再多也不增加企業(yè)成本，但是員工群體又非常在乎積分，都想通過(guò)個(gè)人努力獲得更多的積分，因?yàn)閭€(gè)人積分越多，對(duì)于積分排名越有利，這一過(guò)程就把企業(yè)的管理意愿與員工行為發(fā)生進(jìn)行了巧妙結(jié)合，通過(guò)放大激勵(lì)產(chǎn)生的效益實(shí)現(xiàn)了企業(yè)成本最優(yōu)化。

八、推行積分制管理多久能看到效果？

企業(yè)導(dǎo)入積分制管理，相對(duì)于其他管理模式能快速產(chǎn)生明顯效果，這個(gè)效果的體現(xiàn)主要是通過(guò)具體管理現(xiàn)狀，在導(dǎo)入積分制管理前后的變化來(lái)體現(xiàn)，積分制管理是通過(guò)對(duì)于員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)認(rèn)可，從改變員工的工作原動(dòng)力入手，導(dǎo)入效果從以下方面得到體現(xiàn)：

1. 員工行為變化：員工行為變化在導(dǎo)入積分制管理后可以用立竿見影來(lái)形容，主要原因在于傳統(tǒng)管理模式下，員工很多事情可干可不干，干了也白干，沒(méi)有得到及時(shí)認(rèn)可，不干也不會(huì)受到什么影響，而積分制管理可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)積分，員工參與度提高了，如之前員工打掃衛(wèi)生幾乎都是義務(wù)勞動(dòng)，所以干了也沒(méi)有得到好處，而導(dǎo)入積分制管理后，員工打掃衛(wèi)生可以獲得積分，干了不白干是員工行為快速變化的根本原因。

2. 管理效益變化：相對(duì)于員工行為的變化，管理效益的變化會(huì)略微滯后，有很多都是要經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過(guò)程，但是管理效益與行為是密切相關(guān)的，沒(méi)有正確的行為導(dǎo)向，管理效益保障性更差，比如積分制管理應(yīng)用在企業(yè)的成本管控中，很多節(jié)約行為都有積分認(rèn)可，因此員工更愿意去節(jié)約，通過(guò)過(guò)程激勵(lì)，最終實(shí)現(xiàn)成本效益的變化。

九、為什么有那么多企事業(yè)單位在用積分制管理

因?yàn)榉e分制管理的實(shí)用性強(qiáng)，簡(jiǎn)單容易落地等特點(diǎn)，目前國(guó)內(nèi)有數(shù)萬(wàn)家企業(yè)在啟用積分制管理，而且已經(jīng)跨出國(guó)門走向海外，在當(dāng)下形形色色的管理模式中，積分制管理?yè)碛辛霜?dú)特的品牌影響力，具體如下：

• 唯一不限行業(yè)、不限體制、不限規(guī)模的管理模式；

• 唯一由企業(yè)原創(chuàng)+自身應(yīng)用+獨(dú)立推廣的管理模式；

• 唯一由同一老師在同一地點(diǎn)講同一課程十幾年不間斷推廣的管理模式；

• 唯一能把管理數(shù)字化+及時(shí)化+可視化+自動(dòng)化的管理模式

• 唯一成為國(guó)家高校管理課程教材的企業(yè)管理模式；

• 唯一中國(guó)原創(chuàng)向海外十幾個(gè)國(guó)家輸出的中國(guó)式管理模式；

• 唯一被部隊(duì)引進(jìn)啟用的民間管理模式；

• 唯一獲得國(guó)家科技成果鑒定的創(chuàng)新管理模式；

• 唯一以中國(guó)抬頭冠名（中國(guó)積分制管理）且登錄央視的企業(yè)管理模式；

• 唯一連續(xù)四年被寫入中央一號(hào)文件的創(chuàng)新管理模式

十、積分制管理與其他培訓(xùn)有什么不同？

積分制管理的輸出方式主要通過(guò)落地實(shí)操班的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是企業(yè)一把手帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)參加系統(tǒng)學(xué)習(xí)三天，回到企業(yè)在一個(gè)月內(nèi)就可以正式啟動(dòng)，但是群藝積分制管理落地實(shí)操班不同于其他專門做培訓(xùn)公司的培訓(xùn)產(chǎn)品，主要區(qū)別如下：

1. 企業(yè)業(yè)務(wù)不同：湖北群藝不是專門的培訓(xùn)公司，而是涉及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的實(shí)體公司，積分制管理對(duì)外輸出培訓(xùn)只是業(yè)務(wù)產(chǎn)品之一。其他很多培訓(xùn)公司大多數(shù)只是做培訓(xùn)，無(wú)其他實(shí)體業(yè)務(wù)；

2. 應(yīng)用實(shí)踐不同：湖北群藝的積分制管理是自己創(chuàng)造發(fā)明且一直都是用這套方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，而其他很多培訓(xùn)公司推出的培訓(xùn)產(chǎn)品第一是非原創(chuàng)，第二是自己公司并沒(méi)有用，更多是理論性產(chǎn)品輸出；

3. 課程形式不同：湖北群藝的實(shí)操班采用的是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，學(xué)員在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的全過(guò)程就是用積分制在對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理，學(xué)員親身體驗(yàn)更利于其領(lǐng)悟這套管理模式的精髓，且在學(xué)習(xí)過(guò)程中還要親身考察觀摩群藝的實(shí)際樣板，而傳統(tǒng)培訓(xùn)大多數(shù)只是以講課做筆記的方式來(lái)完成。

4. 輸出成果不同：在參加完系統(tǒng)性學(xué)習(xí)后，積分制管理落地實(shí)操班可以快速輸出落地方案，現(xiàn)場(chǎng)很多企業(yè)甚至在學(xué)習(xí)過(guò)程中就遠(yuǎn)程啟動(dòng)了。而傳統(tǒng)培訓(xùn)輸出的成果更多是一些理論、方法、思維等知識(shí)層面的內(nèi)容，無(wú)法形成一套完整的落地實(shí)施方案，甚至根本難以落地；

5. 講師身份不同：湖北群藝積分制管理實(shí)操班由集團(tuán)董事長(zhǎng)、積分制管理創(chuàng)始人親自授課，其講課立場(chǎng)完全是以老板身份講授原理及應(yīng)用案例，能快速與參加學(xué)習(xí)的企業(yè)高層產(chǎn)生共鳴，也可以理解為老板給老板講課會(huì)更接地氣。而傳統(tǒng)培訓(xùn)更多是職業(yè)培訓(xùn)師，并沒(méi)有當(dāng)老板的經(jīng)歷，可以理解為一天老板沒(méi)做的人教別人如何當(dāng)老板；

6. 服務(wù)模式不同：企業(yè)參加完群藝積分制管理落地實(shí)操班結(jié)束后，群藝的售后服務(wù)正式啟動(dòng)，有專業(yè)老師一對(duì)一指導(dǎo)企業(yè)啟動(dòng)并在后期永久性解決應(yīng)用中遇到的問(wèn)題，且這些服務(wù)都是免費(fèi)的；而傳統(tǒng)培訓(xùn)產(chǎn)品很多不涉及售后服務(wù)，培訓(xùn)結(jié)束則服務(wù)結(jié)束，即使有提供售后服務(wù)則更多需要再付費(fèi)。

7. 落地保障不同：群藝積分制管理是一套“管理方法+管理工具+售后指導(dǎo)”三位一體的管理系統(tǒng)，具備一般管理模式所不具備的可操作性，主要的原因是依靠專業(yè)軟件落地，通過(guò)軟件工具的功能提高執(zhí)行效率，且軟件針對(duì)執(zhí)行的情況可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)考核，減少了系統(tǒng)落地對(duì)人的過(guò)度依賴。